Политика за поверителност

Последна актуализация: януари 2025

Въведение

prandol се ангажира да защитава поверителността на своите клиенти и посетители. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Използвайки нашия уебсайт или услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика за поверителност.

1. Информация, която събираме

Лична информация

Събираме лична информация, която ни предоставяте доброволно при:

  • Попълване на контактни форми
  • Записване за тренировки или консултации
  • Абонамент за бюлетин или новини
  • Комуникация с нашия екип

Видове данни

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Възраст и пол (при необходимост за тренировъчни програми)
  • Информация за здравословното състояние (само при медицински преглед)
  • Предпочитания и цели за тренировки

2. Как използваме информацията

Предоставяне на услуги

Създаване на персонализирани тренировъчни програми и предоставяне на фитнес консултации

Комуникация

Отговаряне на запитвания, изпращане на потвърждения и важни съобщения

Подобряване на услугите

Анализ и подобряване на качеството на нашите програми и услуги

Маркетинг (по желание)

Изпращане на новини, съвети и промоции (само със съгласие)

3. Правна основа за обработване

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

  • Договор: За предоставяне на заявените услуги
  • Съгласие: За маркетингови съобщения и допълнителни услуги
  • Законов интерес: За подобряване на услугите и безопасност
  • Правно задължение: За спазване на данъчни и счетоводни изисквания

4. Споделяне на информация

Никога не продаваме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделим информация само в следните случаи:

  • С медицински специалисти (само със съгласие и при необходимост)
  • С доставчици на технически услуги (под строги договори за поверителност)
  • При правно изискване от компетентни органи
  • За защита на нашите законни права и интереси

5. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

Достъп

Право да получите копие от данните, които обработваме за вас

Поправка

Право да коригирате неточни или непълни данни

Изтриване

Право да заявите изтриване на данните при определени условия

Ограничаване

Право да ограничите обработването в определени случаи

Преносимост

Право да получите данните в структуриран, машинно четим формат

Възражение

Право да възразите срещу обработването в определени случаи

6. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

  • SSL криптиране за всички онлайн комуникации
  • Ограничен достъп само за упълномощени служители
  • Редовни обучения на персонала по сигурност на данните
  • Резервни копия и защитени сървъри
  • Редовни проверки и актуализации на системите за сигурност

7. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

Клиентски данни: 5 години след прекратяване на услугите
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
Счетоводни документи: 10 години (по закон)

8. Контакт и жалби

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, може да се свържете с нас чрез контактната форма.

Право на жалба

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България, ако считате, че обработването на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство.

9. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или забележимо съобщение на уебсайта.

Имате въпроси? Свържете се с нас